依托于“客戶云”APP的服務能?，“?鍵”創(chuàng)建了服務召請訂單。在ECC中心的智能調(diào)度下，服務人員很快抵達。早在服務人員出發(fā)前，ECC中心就已將故障預測的報告，要?到的維修工具、配件等發(fā)到其智能終端，設備維護效率?幅提升。

客戶可隨時使?“易維迅”APP，完成配件購買、召請服務等。“易維迅”APP還可根據(jù)設備C端的動態(tài)健康模型分析，推測出產(chǎn)品近期存在損壞?險，可?動外呼?客戶提醒關注保養(yǎng)、換件等。